Dernière mise à jour : 26 septembre 2025
Bienvenue sur https://maksimlopez.com (ci-après « le Site »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont tes droits. Le Site utilise WordPress, WooCommerce et plusieurs services tiers (Google Analytics, reCAPTCHA, PayPal, WooPayments, Complianz). Cette politique vise à couvrir l’ensemble de ces usages.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
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Nom / Raison sociale : Maksim Lopez EI
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Site : https://maksimlopez.com
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E-mail : contact[a]maksimlopez.com
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Adresse : [à compléter]
Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est nommé, indique ses coordonnées ici.
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
Données fournies directement
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Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la création de compte, d’un achat, d’un contact via formulaire).
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Données de facturation/commande : adresse de facturation, adresse de livraison, produits commandés, montant de la commande, historique de commandes.
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Informations de paiement : nous ne stockons pas les coordonnées bancaires complètes sur le Site. Les paiements sont gérés par des prestataires externes (PayPal, WooPayments, Stripe suivant configuration). Seules les références de transaction et les métadonnées nécessaires à la comptabilité et au service client sont conservées.
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Contenu généré : messages envoyés via formulaire de contact, éventuels avis ou commentaires publiés.
Données techniques et de navigation
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Données de connexion et techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, informations sur l’appareil.
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Cookies et traceurs : cookies nécessaires au fonctionnement du Site, cookies analytiques (Google Analytics) et cookies marketing/profilage si tu y consens. La gestion des cookies est effectuée via Complianz (bannière et gestion du consentement).
Données liées à la sécurité
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Logs système, tentatives de connexion, données reCAPTCHA pour lutter contre le spam/bot.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons les données pour les finalités suivantes :
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Exécution du contrat / gestion des commandes (base légale : exécution du contrat)
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Traitement des commandes, facturation, livraison, gestion des retours et du service client.
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Obligations légales et conformité comptable/fiscale (base légale : conformité légale)
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Conservation des factures, données nécessaires aux obligations fiscales et comptables.
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Gestion du compte client (base légale : exécution du contrat / intérêt légitime)
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Création et gestion du compte, consultation de l’historique de commandes.
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Marketing direct et newsletters (base légale : consentement)
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Envoi d’offres commerciales et newsletters uniquement si tu t’y es inscrit(e) et donné ton consentement explicite. Tu peux te désinscrire à tout moment.
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Analytics et amélioration du Site (base légale : consentement pour les cookies analytiques / intérêt légitime si cookies anonymisés)
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Analyse du trafic via Google Analytics afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies sont gérés via Complianz ; ton consentement est requis pour les cookies analytiques non anonymisés.
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Sécurité et lutte contre la fraude (base légale : intérêt légitime)
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Utilisation de reCAPTCHA pour détecter et bloquer les automatismes malveillants.
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4. Cookies et outils de suivi
Le Site utilise Complianz pour gérer la bannière cookies et le stockage du consentement.
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Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (connexion, panier). Ces cookies sont activés automatiquement.
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Cookies analytiques : Google Analytics (collecte de données de navigation). Activés uniquement si tu donnes ton consentement via la bannière Complianz.
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reCAPTCHA : fournis par Google pour distinguer humains et bots. reCAPTCHA peut transférer des données à Google (voir politique Google).
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Cookies de paiement / tiers : PayPal et autres prestataires peuvent déposer des cookies lors du paiement.
Pour plus de détails et pour gérer tes préférences, consulte la page Politique des cookies du Site (gérée par Complianz) ou la bannière de consentement.
5. Paiements et prestataires de paiement
Les transactions de paiement sont effectuées via des prestataires externes :
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PayPal : en cas de paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises à PayPal. Nous n’avons pas accès aux données bancaires complètes.
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WooPayments / Stripe (si activé) : similarly, les données sont transmises au prestataire de paiement.
Ces prestataires sont responsables de la sécurité des données de paiement selon leurs propres conditions. Conserve copie de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.
6. Partage avec des tiers / sous-traitants
Nous pouvons partager des données avec les catégories de sous-traitants suivantes :
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Hébergeur du Site (ex. OVH, PlanetHoster ou autre) ;
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Prestataires de paiement (PayPal, WooPayments/Stripe) ;
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Outils d’analyse (Google Analytics) ;
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Outils de lutte anti-fraude / reCAPTCHA (Google) ;
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Outils de gestion de cookies (Complianz) ;
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Prestataires logistiques pour la livraison.
Tout prestataire est lié par contrat (clauses de sous-traitance) et n’utilise les données que pour l’exécution des services.
7. Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Google, PayPal, Stripe) peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, adhésion à des mécanismes de conformité ou niveau de protection adéquat). Pour plus de détails, consulte la politique de confidentialité du prestataire concerné.
8. Durée de conservation
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Données de commande et facturation : conservées pendant la durée requise par la législation fiscale et commerciale (ex. 10 ans pour la conservation des factures — à vérifier selon ta situation).
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Compte client : conservé tant que le compte est actif, sauf suppression demandée.
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Données de contact (newsletter) : conservées tant que tu n’as pas retiré ton consentement.
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Logs et données techniques : conservés pendant une durée limitée adaptée à la finalité (ex. 6 à 24 mois), sauf nécessité de conservation plus longue pour sécurité ou obligations légales.
Adapte ces durées selon tes obligations et ta politique interne.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes, certificats TLS/HTTPS, mises à jour régulières de WordPress et extensions, mots de passe forts, limitation des accès administrateurs, plugin de sécurité (ex. Wordfence si utilisé).
10. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur les données personnelles te concernant :
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Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données te concernant sont traitées et en obtenir une copie.
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Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression, dans la limite des obligations légales de conservation.
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Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement sous certaines conditions.
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Droit d’opposition : t’opposer à certains traitements (ex. prospection).
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Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine.
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Droit de retirer ton consentement : pour les traitements fondés sur le consentement (ex. cookies analytiques, newsletter).
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Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL — https://www.cnil.fr) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.
Pour exercer ces droits, contacte-nous à : contact[a]maksimlopez.com. Nous répondrons dans les délais légaux.
11. Politique pour les mineurs
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants sans l’accord parental. Si tu penses qu’un enfant nous a fourni des données, contacte-nous pour suppression.
12. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Consulte les politiques de confidentialité de chacun.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La version en vigueur est datée en haut de la page. Pour les changements significatifs, nous informerons les utilisateurs via le Site ou par e-mail si nécessaire.
14. Informations spécifiques sur certains outils
Complianz (gestion des cookies)
Complianz gère la bannière de cookies et mémorise le consentement. Les catégories de cookies (nécessaires, analytiques, marketing, etc.) et leurs finalités sont présentées dans la politique des cookies. Les cookies analytiques ne sont activés qu’après consentement.
Google Analytics
Google Analytics recueille des données de navigation. Si tu as consenti aux cookies analytiques, des données pseudonymisées (ou non, selon configuration) seront envoyées à Google. Tu peux refuser le suivi via la bannière Complianz.
reCAPTCHA (Google)
reCAPTCHA analyse le comportement pour détecter les bots. Des données peuvent être transmises à Google. Voir la politique Google reCAPTCHA.
PayPal / WooPayments
Les flux de paiement sont gérés par ces prestataires. Nous n’avons pas accès aux coordonnées bancaires complètes. Les références de transaction et éléments nécessaires à la gestion de la commande sont conservés.
15. Contact
Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation :
E-mail : contact[a]maksimlopez.com
Adresse postale : [à compléter]
Ou contacte la CNIL si nécessaire : https://www.cnil.fr